Izazov
A megrendelések határidőre történő kiszállítása a kiskereskedelem utolsó mérföldje és a vásárlói élmény javításának utolsó lépése. Ha a vásárló nem látja a rendelése állapotát, ha a futárnak külön munkát jelent az aláírt szállítóleveleket visszajuttatni az irodába, vagy ha a csomag a felbontás után sérültnek bizonyul, azzal sem a vásárló, sem a kereskedő nem jár jól.
Rešenje
Az 1D/2D vonalkódolvasóval, GPS-szel és kamerával felszerelt Chainway mobil adatgyűjtő valós időben küldi a futárok földrajzi pozícióját a háttérszerverre. A vásárló az átvételt a Chainway mobil adatgyűjtőn adott aláírásával igazolja. Vita esetén a futár fényképet készíthet bizonyítékként. A raktártól a vásárló ajtajáig az adminisztrátorok minden kiszállítás minden lépését pontosan látják.
Rezultat
1. A Chainway mobil adatgyűjtő GPS-funkciója pontosan rögzíti a küldemény helyzetét, amelyről a vásárló a felvételtől a kézbesítés visszaigazolásáig folyamatos tájékoztatást kap – ez biztosítja a vásárlói elégedettséget.
2. A kiszállítást és az átvételt a kézi terminálon adott elektronikus aláírás igazolja, amely a háttérszerverre kerül. A felhőalapú adatkezelés egyszerűsíti az adatgyűjtési folyamatot és növeli a termelékenységet.
3. A csomag állapota a Chainway mobil adatgyűjtővel készített fényképpel dokumentálható, így a viták kiküszöbölhetők.