Izazov
Pravovremena dostava narudžbi kupcima poslednja je karika maloprodajnog poslovanja i završni korak za poboljšanje korisničkog iskustva. Kada kupci nemaju uvid u status svojih narudžbi, kada dostavljači moraju da obavljaju dodatni posao kako bi potpisane dostavnice vratili u kancelarije, kada se pošiljka ošteti nakon što je kupac otvori, neće biti zadovoljni ni kupci ni trgovci.
Rešenje
Mobilni računar Chainway sa čitačem 1D/2D bar-kodova, GPS-om i kamerom u realnom vremenu šalje geografski položaj dostavljača na pozadinski server. Kupci potvrđuju preuzimanje potpisivanjem svog imena na mobilnom računaru Chainway. Ako dođe do spora, dostavljači mogu snimiti fotografije kao dokaz. Od skladišnog poda do kupčevih vrata, administratori jasno znaju svaki korak svake isporuke.
Rezultat
1. Precizno zabeležite lokaciju narudžbe putem GPS funkcije Chainway mobilnog računara i komunicirajte s kupcima od preuzimanja do potvrde konačne dostave kako biste osigurali zadovoljstvo kupaca.
2. Dostava i preuzimanje potvrđuju se elektronskim potpisom na ručnom terminalu. Prenesite dokaz na pozadinski server. Upravljanje podacima zasnovano na oblaku pojednostavljuje proces prikupljanja podataka i poboljšava produktivnost.
3. Proverite stanje paketa pomoću fotozapisa snimljenog Chainway mobilnim računarom kako biste uklonili sporove.