Izazov
Pravovremena dostava narudžbi kupcima posljednja je karika maloprodajnog poslovanja i završni korak za poboljšanje korisničkog iskustva. Kada kupci nemaju uvid u status svojih narudžbi, kada dostavljači moraju obavljati dodatni posao kako bi potpisane dostavnice vratili u urede, kada se pošiljka ošteti nakon što je kupac otvori, neće biti zadovoljni ni kupci ni trgovci.
Rješenje
Mobilno računalo Chainway s čitačem 1D/2D crtičnih kodova, GPS-om i kamerom u stvarnom vremenu šalje geografski položaj dostavljača na pozadinski poslužitelj. Kupci potvrđuju preuzimanje potpisivanjem svojeg imena na mobilnom računalu Chainway. Ako dođe do spora, dostavljači mogu snimiti fotografije kao dokaz. Od skladišnog poda do kupčevih vrata, administratori jasno znaju svaki korak svake dostave.
Rezultat
1. Precizno zabilježite lokaciju narudžbe putem GPS funkcije Chainway mobilnog računala i komunicirajte s kupcima od preuzimanja do potvrde konačne dostave kako biste osigurali zadovoljstvo kupaca.
2. Dostava i preuzimanje potvrđuju se elektroničkim potpisom na ručnom terminalu. Prenesite dokaz na pozadinski poslužitelj. Upravljanje podacima temeljeno na oblaku pojednostavljuje proces prikupljanja podataka i poboljšava produktivnost.
3. Provjerite stanje paketa pomoću fotozapisa snimljenog Chainway mobilnim računalom kako biste uklonili sporove.