Výzva
Pozadie
KFC (Kentucky Fried Chicken) je americká nadnárodná reštauračná sieť a zároveň druhý najväčší podnik rýchleho občerstvenia na svete a najväčšia sieť s vyprážaným kuracím mäsom. Ponúka prevažne vyprážané kura a ďalšie rýchle občerstvenie. S cieľom ešte viac uľahčiť zákazníkom objednávanie jedál sa KFC v Malajzii rozhodlo používať tablety na obsluhu v predajni, aby vyhovelo neustále sa meniacim potrebám zákazníkov. Zlepšuje to správu informácií v predajni.
Výzvy
Pri tradičnom spôsobe objednávania musia zákazníci dlho čakať, čo často vedie k strate zákazníkov.
Objednávkové a backendové informácie nie sú včas prepojené, čo má za následok pomalú rýchlosť doručenia.
Spočítanie denných objednávok a spotreby materiálu zaberá veľa času, čo ďalej vedie k chybám.
Pre manažérov je ťažké včas zostaviť marketingový plán a zodpovedajúcim spôsobom upraviť plán nákupu materiálu.
Riešenie
Riešenie
Na optimalizáciu riadenia a služieb si KFC v Malajzii vybralo multifunkčný priemyselný tablet P80 pre službu objednávania v predajni a správu materiálu. Zákazníci si môžu rýchlo objednať jedlá prostredníctvom tabletu P80. Zároveň sa informácie o objednávke v reálnom čase prenášajú do systému na pozadí cez WiFi. Kuchynský personál tak ľahšie a rýchlo získa podrobnosti objednávky a pripraví jedlá, čo šetrí čas prípravy jedla. Okrem toho môže tablet P80 efektívnejšie vykonávať inteligentnú správu materiálu. Toto riešenie ponúka vysokú presnosť a rýchlosť, čo optimalizuje konfiguráciu materiálu v predajni.
Účinky
1. So zavedením tabletu P80 vedenie spoločnosti skracuje čas čakania zákazníkov a zvyšuje ich spokojnosť.
2. Zavedením inteligentných informačných platforiem a objednávkového systému KFC priťahuje viac mladých skupín spotrebiteľov, čo stimuluje rast spoločnosti.
3. Realizuje inteligentnú správu nákupu materiálu v predajni a urýchľuje ďalšiu optimalizáciu prideľovania materiálu, čím prispieva k zamedzeniu nedostatočných zásob a znižovaniu plytvania zdrojmi.
4. Manažéri dokážu promptne pochopiť prevádzkový stav predajne. Môžu tak efektívne realizovať marketingový plán priamo naviazaný na skutočnú prevádzku predajne. Podporuje to rast obratu predajne.
Konfigurácia PDA
P/N: P80
Funkcia: 2D + NFC + 4G + WIFI + BT
Správa maloobchodu pre burzovo kótovaný obchodný dom Rýchla reakcia na potreby zákazníkov zlepšuje nákupný zážitok zákazníka aj predajne...
Ako začať s prehľadnosťou európskeho maloobchodného reťazca Dopytovanie na informácie o zásobách v reálnom čase zastavilo incidenty ako vypredanie zásob.
Thajský obchod s nábytkom zvyšuje efektivitu maloobchodu s ručnými zariadeniami Chainway C4050 zlepšuje efektivitu a produktivitu maloobchodných procesov od skladovania po...
Správa predajne LACOSTE s technológiou UHF RFID Nielenže zlepšuje správu predajne, ale aj posilňuje imidž značky a zlepšuje...
Chainway zabezpečuje bezproblémovú správu zásob pre automatizované maloobchodné predajne v arénach NBA
