Provocarea
Angajații magazinului petrec mult timp și energie numărând stocurile, iar în schimb, timpul dedicat clienților se reduce. Atunci când un client solicită un articol de o anumită culoare sau mărime care nu este disponibil pe raft, angajații au nevoie de timp pentru a confirma disponibilitatea, pentru a afla unde se găsește acest articol și pentru a verifica promoția aplicată acestuia.
Soluția
Aplicați un cod de bare 1D/2D sau o etichetă RFID pe fiecare articol din magazin. Angajații magazinului scanează eticheta articolului cu PDA-ul Chainway pentru a afla stocul acestuia, prețul aplicat, disponibilitatea mărimii/culorii etc. Astfel se reduce volumul de muncă al personalului și se îmbunătățește experiența clienților.
Rezultatul
1. PDA-urile Chainway ajută comercianții să realizeze o inventariere inteligentă și o actualizare automată a bazei de date, ceea ce garantează că un număr optim de angajați se va afla în zona de vânzare, interacționând cu clienții în orele de vârf. Angajații pot, de asemenea, să scaneze eticheta unui produs cu terminalul portabil Chainway pentru a verifica disponibilitatea și a servi mai bine clienții.
2. Datele privind stocurile și vânzările tuturor magazinelor de retail sunt trimise către serverul backend prin conectivitate wireless 3G/4G/Wi-Fi. Comercianții pot ajusta noi strategii de prețuri și planuri de marketing pentru a stimula vânzările.
3. Implementarea noilor tehnologii și a PDA-urilor creează o imagine corporativă pozitivă și modernă. Aceasta îmbunătățește satisfacția clienților vechi și atrage clienți noi.