Izazov
A leolvasás pontosságának és a munkatársak termelékenységének növelése
A kézi mérőóra-leolvasás munkaigényes, nem hatékony, és időnként téves azonosításhoz vezet. Egyes mérők magasan vagy a lakók otthonában vannak felszerelve, ami megnehezíti a terepen dolgozók munkáját. A papírra rögzített adatok csak akkor kerülnek be a számítógépes rendszerbe, amikor a munkatárs beér az irodába, és egyenként rögzíti a fogyasztási adatokat. E nehézségek leküzdéséhez a fogyasztási és állapotadatokat automatikusan kell begyűjteni a mérőkről, és valós időben kell továbbítani a központi adatbázisba számlázás, hibaelhárítás és elemzés céljából.
Rešenje
Minden mérőórára RFID-címke kerül, amelybe olyan adatokat írnak, mint a sorozatszám, a felhasználó neve, az állapotadatok és a cím. A telefonméretű mobil adatgyűjtővel a terepen dolgozó munkatársak közvetlenül, elektronikusan kapják meg a feladatokat és a munkautasításokat, így nem kell az iroda és a munkaterület között ingázniuk. A feladatlistából kiválasztva egy tételt a pontos GPS-funkció a lehető legrövidebb idő alatt a megfelelő mérőhöz vezeti a leolvasót. A teljes leolvasási munka előre ütemezett sorrendben zajlik, a közeli mérőktől a távolabbiak felé haladva — így adott idő alatt több mérőt lehet leolvasni. A pontos GPS-pozicionálás emellett lehetővé teszi a vezetők számára a munkatársak valós idejű követését: pontosan látható, ki mit, mikor és hol végzett el. Ez objektív alapot ad a teljesítményértékeléshez, különösen a terepen, távol dolgozó munkatársak esetében.
A helyszínre érve a leolvasó a PDA segítségével nagyobb távolságból, automatikusan gyűjti be a fogyasztási adatokat, így nem zavarja a lakókat, a munka pedig biztonságosabbá válik. Az adatok automatikusan frissülnek a háttéradatbázisban, kiküszöbölve a kézi rögzítést és átvezetést. A naprakész információk és a rájuk épülő elemzések segítségével a közműszolgáltatók észszerűbben tervezhetik az energiatermelést és -elosztást, a fogyasztók pedig jobban kézben tarthatják az áram-, víz- vagy gázfelhasználásukat. A számlázás automatikusan történik mind a kézi terminálokon, mind a háttérrendszerben, csökkentve az emberi számítási hibákat. Ez növeli az ügyfél-elégedettséget, tehermentesíti a leolvasókat, és mérsékli a téves számításokból eredő felesleges veszteségeket. További fontos előrelépés, hogy a vezetők számára elérhető elektronikus vonaldiagramokon könnyen észrevehetők a rendellenes energiafogyasztások, amelyek akár berendezés-meghibásodásra is utalhatnak. Az esetleges manipuláció is azonnal kiderül, így elkerülhetők a veszteségek, és a vállalat védve van a visszaélésekkel szemben.